Guest Guide 101 Verbier, Building 3

*This unit is in Verbier Building #3, Unit #101.

English

Wifi

WIFI Name: Appt101

WIFI Password: Appt101!

Guest Support


PROPERTY VALET GUEST SUPPORT TEAM: 1-877-711-7829

We offer 24 hour chat support for all our guests if you have any questions. Our local guest service team can respond to units between the hours of 9:00AM to 5:00PM, Sunday through Thursday and 9:00AM to 8:00PM Friday and Saturday.


Home Information

PARKING
Upon arrival, look for the post marked 2000. There are 2 designated parking spots in the underground parking, labelled with 101. For guests driving electric vehicles, one of the spaces has an EV charger outlet with a NEMA 6-50R plug. Please be sure to bring your own charger to effectively use this outlet.


SKI LOCKER

To access the Ski Locker, use the key located in the lockbox next to the ski locker door. The code is 1832


TV
This home has 2 smart televisions. Both TVs have a Cogeco Cable Smart Android TV Box.

To turn on the TV, just use one of the remotes. Turn on the Cogeco cable box with the white remote. Make sure the Cogeco cable box is selected in the TV's inputs. For live TV, press the guide button.

For streaming apps, press the home button on the Samsung remote and select your streaming app of choice. Feel free to use YouTube, Netflix, Amazon Prime, Disney+, Crave, or any other streaming apps.

Some of the apps may require your own login details. Don't forget to log out before you leave!


FIREPLACE
To turn on the gas fireplace in the living room, use the black remote located on the coffee table in the living room.

Press the power button on the remote and wait for the fireplace to light itself (can take 5 seconds for the pito to light). You can then adjust multiple settings such as timer, temperature, fan, and flame using the other remote buttons.

These instructions can also be found on page 51 and 52 of the operation manual.

HEATING AND COOLING - User Guide Honeywell
There is a white Honeywell Home digital thermostat on the wall beside the kitchen island. Use the touch screen to select the desired mode (cool or heat). Then use the - and + buttons to adjust the temperature.

Note: During the summer, we kindly ask you to leave the air conditioner at 21 degrees or higher. If set lower than 21, the system may malfunction and it may not be cold.

There is also a thermostat in each bathroom. These are underfloor heaters. You can adjust the temperature with the up and down arrows.

BBQ
There is a barbecue grill available for you to use. Be careful and do not use the small knob on the left to ignite, it is a different heater and it gets very hot.

Step 1: Open the main propane valve on the wall behind the grill. Turn the valve counterclockwise until you see the arrow pointing "ON".
Step 2: Turn the large centre gas knob to start the gas flow and hold down the ignition button until the flame lights.
Step 3: Adjust the desired heat level with the other knob.
Step 4: There is another burner on the left side, be careful and remove the lid first. Turn the smaller knob on the left side to set the desired heat temperature. Please note that this burner is very hot.
Step 5: Turn off all knobs when you are done. Turn off the wall knob as well.

Kindly clean the grill when you are finished.

STOVE AND OVEN
A five burner gas cooktop/oven is available. Select the desired cooking mode and temperature and press Start. Please use appropriate cooking containers to avoid spills. Please see the user manual here

DISHWASHER
Follow these steps when using the dishwasher:

Step 1: Place the dishes properly in the dishwasher.
Step 2: Open the door, the buttons are on the top.
Step 3: Select the cleaning mode, you can leave it on Normal / Heat Dry
Step 4: Put 1 detergent pod in the door, there is a small compartment for it. No need to remove the wrapper, it is a water soluble polymer.
Step 5: Press Start and close the door.

The detergent pods are located under the sink. Please note that we require all dirty dishes to be in the dishwasher or already cleaned before you leave.

WASHER & DRYER
There is a washer and dryer available for your use. They are located in the closet next to the kitchen island. To use both the washer and dryer, simply press the on/off button, select the desired setting and hold to start, the display will show a 3 second count.

For the washer; Unscented pods are provided; one pod per load is sufficient. You can use 2 for a heavier load, no need to unwrap the water-soluble pouch. Dryer sheets and laundry pods are provided and located on top of the washer and dryer.

COFFEE MACHINE
There is a Keurig coffee machine, coffee pods are located in the mini drawer under the coffee machine. Coffee pods are available in limited quantities.

SHARED VERBIER PAVILION: access code - 3#3#943975 - Open 6:00 a.m. to 10:00 p.m
This home has access to the Verbier Pavilion, which includes hot tubs, an electric sauna, fitness facility, and a wading pool in the Summer (mid-May to mid-September). The Pavilion is beside building #14 and is marked on the map at the top of this page.
Click here for the Pavilion rules

SHUTTLE
There is a bus shuttle from the Verbier complex : Domaine du géant – Line 1 A - Blue. The Verbier Complex has access to free shuttle service every 40 minutes. Pick up for the shuttle is near the entrance to the Verbier complex, in front of building #1. The shuttle pickup point is also marked on your map at the top of this page. Mont-Tremblant resort updates their shuttle schedules monthly. To see the current schedule and full shuttle route, click here and scroll down to "Other Shuttle Services". The Verbier shuttle is "Domaine du géant – Line 1 A - Blue".

GARBAGE AND RECYCLING
Please bring all garbage and recycling to the bins located in the underground parking area. We appreciate your efforts to help us keep this unit clean!

CHECKING OUT
Upon checking-out, please ensure the following:

  • The Locker key is returned to the lock box if used.
  • Log out of all Apps on the televisions.
  • Load and turn on dishwasher
  • Remove garbage and recycling

House Rules


NOISE
We're all about peace, enjoyment, and happy neighbours here. We kindly ask everyone to keep the noise level in check. Any fines or penalties will be collected from your deposit or through additional means as required.

SMOKING
No smoking inside. Any evidence including odour or visual evidence will be documented and a $1000 fine will be issued.

You are surrounded by people who want to enjoy their stay. Make sure you are far enough away from people and the building. This is to avoid any risk of fire and to respect everyone. Smoking is not allowed on the balcony.

DAMAGE
Please report any damage immediately to the Guest Support Team to be assessed and discussed prior to departure. We understand accidents happen; we are here to assist and help when you notify us.

PETS
This house is NOT pet Friendly. If you bring a pet without our permission a charge will be applied to your reservation.

EMERGENCY SERVICES AND SECURITY
For Police, Fire or Ambulance emergencies please call 911 and provide the units address located on the map above.

Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m.
If you notice a water leak, please contact us, Nord-Pro, at (819) 717-4035 #406.
In case of fire, please contact 911 immediately then inform us at (819) 717-4035 #406.

Evenings, nights, weekends and public holidays:
If you notice a water leak, please contact us, Nord-Pro, at (819) 717-4035, extension 1.
In case of fire, please contact 911 immediately and then inform us at (819) 717-4035, extension 1.

For safety and neighbourhood concerns, please contact the GARDIUM patrol officer at (819) 808-1202.

Hospital
234 Rue Saint-Vincent, Ste-Agathe 1-819-324-4000

CLSC Medical Clinic
635 Rue Leonard, Mont-Tremblant 1-819-425-3771

PROPERTY VALET GUEST SUPPORT TEAM: 1-877-711-7829

POWER OUTAGE
In the event of a power outage, please notify guest services and be aware of the following:

  • It is possible you might not have running water
  • You can check Hydro Quebec to see when power will be restored.

FAQ's

Where can I get more info about Mont-Tremblant?

The Town of Mont-Tremblant provides a 24-hour service to answer your questions.
Here's the number to call: 311 or the website if you prefer: https://www.villedemont-tremblant.qc.ca/fr

Where can I get groceries nearby?

You can get groceries from the following stores: Super C, Metro, IGA, Bonichoix, Maxi
There is also a Canadian Tire and SAQ (alcohol) nearby.

Is there a map of local trails?

Absolutely! Click here for the link

Is there a high chair for an infant or cage for my pet?

Unfortunately, this unit does not provide a high chair or pet cage.

Local Restaurants & Activities

Restaurants

Find a list of our favorites here that we're sure you'll love!

Activities

There's so much to do and explore all year-round in Mont-Tremblant! Here's a list of our top recommended activities.

Français

Wifi


Nom WIFI: Appt101

Mot de passe WIFI: Appt101!


 Soutien à la Clientèle


Nous offrons à tous nos clients un service de chat 24 heures sur 24 si vous avez des questions. Notre équipe locale de service à la clientèle peut répondre aux unités entre 9h00 et 17h00, du dimanche au jeudi, et entre 9h00 et 20h00 le vendredi et le samedi.


Équipe de soutien aux visiteurs de PROPERTY VALET : 1-877-711-7829


 Informations sur la Maison

STATIONNEMENT ET CHARGEUR DE VÉHICULE
Il y a 2 espaces disponibles dans le garage souterrain, marqués 101.

Pour les invités conduisant des véhicules électriques, une des espaces est équipée d'une prise pour chargeur de VE avec une prise NEMA 6-50R. Veuillez apporter votre propre chargeur pour utiliser efficacement cette prise.


CASIER A SKIS
Pour accéder au casier à skis, utilisez la clé située dans le Masterlock à côté de la porte du casier à skis. Le code est 1832


TÉLÉVISIONS
Cette maison dispose de 2 télévisions intelligentes. Ces deux téléviseurs sont équipés d'une Smart Android TV Box de Cogeco Cable.

Pour allumer la télévision, il suffit d'utiliser l'une des télécommandes. Allumez le câble Cogeco à l'aide de la télécommande blanche. Assurez-vous que la boîte de câble Cogeco est sélectionnée dans les sources HDMI de la television. Pour la télévision en direct, appuyez sur la touche guide sur la télécommande.

Pour les applications de streaming, appuyez sur la touche Home de la télécommande Samsung et sélectionnez l'application de streaming de votre choix. N'hésitez pas à utiliser YouTube, Netflix, Amazon Prime, Disney+, Crave ou toute autre application de diffusion en continu. Certaines applications peuvent nécessiter vos propres informations de connexion. N'oubliez pas de vous déconnecter avant de partir !

FOYER
Il y a également un joli foyer à gaz dans le salon. Pour allumer la cheminée à gaz, utilisez la télécommande noire située sur la table du salon.

Appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande et attendez que la cheminée s'allume d'elle-même. Vous pouvez ensuite utiliser les autres boutons de la télécommande pour régler différents paramètres tels que le minuteur, la température, le ventilateur et l'intensité des flammes. Veuillez suivre les instructions des images ci-dessous. Vous trouverez également les instructions aux pages 51 et 52 du manuel d'instructions. Ne placez rien sur le foyer.



CHAUFFAGE ET CLIMATISATION - Guide D'utilisation
Un thermostat numérique Honeywell Home blanc est installé sur le mur a cote de la cuisine. Utilisez l'écran tactile pour sélectionner le mode souhaité (cool ou heat). Utilisez ensuite les boutons - et + pour régler la température.

Remarque : Pendant l'été, nous vous demandons de laisser le climatiseur à 21 degrés au minimum. S'il est réglé à moins de 21 degrés, le système risque de mal fonctionner et de ne pas être assez. 

Il y a également un thermostat dans chaque salle de bain. Il s'agit d'un chauffage par le sol. Vous pouvez régler la température à l'aide des flèches vers le haut et vers le bas.


LE BARBECUE - Guide de l'utilisateur
Un barbecue est à votre disposition. Attention, n'utilisez pas le petit bouton de gauche pour l'allumer. Il s'agit d'un autre appareil de chauffage qui devient très chaud.

Étape 1 : Ouvrez la vanne principale de propane sur le mur derrière le gril. Tournez le robinet dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que la flèche indique « ON ».

Étape 2 : tournez le gros bouton de gaz central pour démarrer le flux de gaz et maintenez le bouton d'allumage enfoncé jusqu'à ce que la flamme s'allume.

Étape 3 : Réglez le niveau de chaleur souhaité à l'aide de l'autre bouton.

Étape 4 : Il y a un autre brûleur sur le côté gauche, soyez prudent et enlevez d'abord le couvercle. Tournez le plus petit bouton sur le côté gauche pour régler la température souhaitée. Notez que ce brûleur est très chaud.

Étape 5 : Éteignez tous les boutons lorsque vous avez terminé. Éteignez également le bouton mural.

Nettoyez le gril lorsque vous avez terminé.


POÊLE ET FOUR - Guide D'utilisation
Une cuisinière à gaz à cinq brûleurs est disponible. Sélectionnez le mode de cuisson et la température souhaités et appuyez sur Start. Veuillez utiliser des récipients de cuisson appropriés pour éviter les éclaboussures.

LAVE-VAISSELLE
Suivez ces étapes lorsque vous utilisez le lave-vaisselle :

Étape 1 : Placez correctement les plats dans le lave-vaisselle.
Étape 2 : Ouvrez la porte, les boutons sont sur le dessus.
Étape 3 : Sélectionnez le mode de nettoyage, vous pouvez le laisser sur "Normal /Heat/Dry".
Étape 4 : Mettez une capsule de détergent dans la porte, il y a un petit compartiment pour cela. Pas besoin de retirer l'emballage, il est fait d'un polymère soluble dans l'eau.
Étape 5 : Appuyez sur "Démarrer" et fermez la porte.

Les capsules de détergent se trouvent sous l'évier. Veuillez noter que nous demandons que toute la vaisselle sale soit dans le lave-vaisselle ou déjà nettoyée avant votre départ.

LAVEUSE SECHEUSE
La machine à laver et la sécheuse sont situées dans le placard à côté de la cuisine. Pour utiliser la machine à laver et le sécheuse, il suffit d'appuyer sur le bouton marche/arrêt, de sélectionner le réglage souhaité et de le maintenir enfoncé pour démarrer. L'écran affiche un décompte de 3 secondes.
Pour le lave-linge, des dosettes Unscented sont fournies ; une dosette par charge suffit. Vous pouvez en utiliser deux pour une charge plus importante, sans avoir à déballer le sachet hydrosoluble. Les feuilles de séchage et les dosettes de lessive sont fournies et placées sur le dessus du lave-linge et du sèche-linge.

MACHINE À CAFÉ
Il y a une machine à café Keurig dans la cuisine, les pods de café se trouvent dans le mini tiroir sous la machine à café. Les capsules de café sont fournies en quantités limitées.

PAVILLON PARTAGÉ  - code d'accès : 3#3#943975 - Ouvert de 6 h à 22 h

Cette maison a accès au Pavillon de Verbier. Le Pavillon est un espace commun auquel tous les hôtes de Verbier ont accès. Plusieurs jacuzzis extérieurs sont disponibles, ainsi qu'un sauna intérieur, un centre de remise en forme et une piscine en été (mai-septembre). L'emplacement du Pavillon est indiqué sur la carte en haut de cette page, et de nombreuses places de parking sont disponibles si votre unité en est éloignée

Cliquez ici pour le règlement du Pavillon

NAVETTE AUTOBUS
Il y a une navette de bus depuis le complexe de Verbier : Domaine du géant - Ligne 1 A - Blue. Le complexe de Verbier dispose d'un service de navette gratuit toutes les 40 minutes. Le point de départ de la navette se trouve au rond-point de Verbier, à environ 200 mètres de l'appartement. Le lieu de prise en charge de la navette est également indiqué sur votre carte en haut de cette page. Le centre de villégiature Mont-Tremblant met à jour l'horaire des navettes tous les mois. Pour connaître l'horaire actuel et l'itinéraire complet de la navette,https://www.tremblant.ca/plan/getting-here/getting-around-the-resort et faites défiler la page jusqu'à " Autres services de navette ". La navette de Verbier est "Domaine du géant - Ligne 1 A - Bleu".

ORDURES ET RECYCLAGE
Veuillez apporter les sacs à ordures et le recyclage dans les poubelles du complexe situées devant le parking.

DÉPART
Au moment du départ, veuillez vous assurer que les points suivants sont respectés :
  • La clé du casier est remise dans la boîte de fermeture.
  • Déconnexion de toutes les applications sur les téléviseurs
  • Charger et mettre en marche le lave-vaisselle
  • Sortir les poubelles et le recyclage


Règlements de la Maison


BRUIT
Les bruits qui perturbent la tranquillité et la vie des voisins ne seront pas tolérés. Si des amendes ou des sanctions sont émises, elles seront prélevées sur votre caution ou par des moyens supplémentaires si nécessaire.

FUMER
Il est interdit de fumer à l'intérieur. Tout signe, y compris une odeur ou une preuve visuelle, sera documenté et une sanction de 1000 $.

Vous êtes entouré de personnes qui veulent profiter de leur séjour. Veillez à vous éloigner suffisamment des gens et du bâtiment. Ceci afin d'éviter tout risque d'incendie et de respecter tout le monde. Il est interdit de fumer sur le balcon.

ANIMAUX DE COMPAGNIE
Cette unité n'accepte pas les animaux domestiques. Si vous avez amené un animal domestique, des frais supplémentaires vous seront facturés.

DOMMAGES
Les dommages doivent être signalés à notre équipe d'assistance aux hôtes pour être évalués et discutés avant le départ. Nous comprenons que des accidents peuvent se produire ; nous sommes là pour vous assister et vous aider lorsque vous nous en informez.

SERVICES D'URGENCE
Pour les urgences de la police, des pompiers ou des ambulances, veuillez appeler le 911 et fournir l'adresse de l'unité située sur la carte ci-dessus.

Lundi au Vendredi de 09h00-17h00
Constat d'une fuite d'eau, veuillez prendre contact avec nous, Nord-Pro, au (819) 717-4035 #406.
Constat d'un incendie, veuillez contacter immédiatement le 911 puis nous informer au (819) 717-4035 #406.

Soirées, nuits, week ends et jours fériés
Constat d'une fuite d'eau, veuillez prendre contact avec nous, Nord-Pro, au (819) 717-4035, extension 1.
Constat d'un incendie, veuillez contacter immédiatement le 911 puis nous informer au (819) 717-4035, extension 1.

Problèmes de sécurité et voisinage, veuillez contacter le patrouilleur GARDIUM au (819) 808-1202.

Hôpital
234, rue Saint-Vincent, Ste-Agathe 1-819-324-4000

Clinique médicale du CLSC
635, rue Léonard, Mont-Tremblant 1-819-425-3771

Équipe de soutien aux invités de Property Valet: 1-877-711-7829


PANNE D'ÉLECTRICITÉ
En cas de panne de courant, veuillez en informer le service clientèle. Veuillez tenir compte des points suivants :

  • Il est possible que vous n'ayez pas d'eau courante

  • Vous pouvez consulter le site Hydro Quebec pour savoir quand le courant sera rétabli

FAQ's
Où puis-je obtenir plus d'informations sur Mont-Tremblant ?

La ville de Mont-Tremblant fournit un service 24h pour répondre à vos questions.

Voici le numéro à composer : 311 et le lien : https://www.villedemont-tremblant.qc.ca/fr


Où puis-je faire mes courses à proximité ?

Vous pouvez faire vos courses dans les magasins suivants :  Super C, Metro, IGA, Bonichoix, Maxi, Canadian Tire, SAQ

Y a-t-il une carte des sentiers locaux ?

Absolument ; voici le lien ; https://www.tremblant.ca/mountain-village/maps 

Y a-t-il une chaise haute pour enfant ou une cage pour animaux ?
Non.

 Restaurants Locaux & Activités

Restaurants

Trouvez ici une liste de nos favoris que nous sommes sûrs que vous allez adorer!

Activités

Il y a tant à faire et à explorer toute l'année à Mont-Tremblant! Voici une liste de nos principales activités recommandées.